Vídeo: “Conflicto laboral – Proyecto La Grieta”

Día 08/01/19

Para la iniciación del tema sobre “conflicto y negociación” se ha propuesto la actividad de ver un vídeo sobre un conflicto laboral entre una clienta y el jefe. El jefe la trata a la empleada de forma agresiva, soberbia, llegando a insultarla por colocar en otro lugar los botes y las bolsas, por lo que la clienta interviene diciendo (a la empleada) que no podía permitir que la tratará así, creándose un conflicto entre la clienta y el jefe, siendo el desenlace el jefe se mosquea y despide a la empleada sin justificación alguna. La empleada se encara con la clienta por haber hecho que pierda el trabajo. Después de ver el vídeo realizar una serie de cuestiones:

a)       ¿Cuál es el origen del conflicto entre el jefe y la empleada?

El origen del conflicto se encuentra en la mala comunicación (el jefe le grita en vez de hablar, además de la forma como se dirige hacia ella) o la falta de ella (al no comunicar el lugar de los botes a la empleada). Origen emocional (el jefe presenta una actitud agresiva y defensiva, en cambio, la empleada presenta temor por la pérdida del trabajo). Desacuerdo en cuanto a reglas o procedimientos (la empleada no tiene claro donde se coloca cada cosa).

b)      ¿Qué opinión tiene el jefe de los “sindicalistas”?

El jefe no es consciente de que es un derecho fundamental del trabajador. Tiene una opinión negativa, sobre el tema ya que al preguntar a la empleada lo realiza con cierto miedo, si pertenecía a un sindicato viéndolo como algo que no es compatible con el trabajo. Además de ser un punto de inflexión importante a la hora de despedir a la empleada. Lo ve como algo negativo, ya que vela por los derechos del trabajador, y el jefe piensa que el trabajador es de su propiedad, que el está por encima del trabajador, por el simple hecho de ser su superior.

c)      ¿Cómo solucionarías tú el conflicto?

Se debería hablar con el jefe para comentar la situación pasada, trasmitiéndole su desacuerdo con el trato recibido. En el caso de que no se produzca un cambio de actitud por la propia salud de la empleada lo mejor sería dejar el trabajo, ya que la empleada se encuentra oprimida, maltratada psicológicamente por su jefe. Otra opción de último recurso sería denunciar la causa, ya que cuenta con el apoyo de la clienta.

d)      ¿Crees que pueden existir situaciones similares en el mundo laboral o es una situación exagerada? ¿Cómo ves los conflictos? ¿Cómo una amenaza o como una oportunidad?

Sí, ya que ha llegado a juicio situaciones similares o peores, además de algunas experiencias del entorno que cuenta que no han sido denunciadas. En algunas situaciones el conflicto puede ser positivo, pero en este caso los conflictos son negativos, ya que se pasa la línea del insulto y el mal trato de una persona, es difícil que después de la resolución vaya haber un buen clima de trabajo. Se puede ver como una oportunidad para la empleada de poder encontrar otro trabajo mejor, en el cual se sienta cómoda, útil, bien tratada y realizada como persona.

Enlace al vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=b0zqqErDghQ